iPhone12を使ってますが、たまにかかってきた電話をとって相手に自分の声が聞こえなという現象を経験していませんか？アップルサポートに電話をして、かかってきた電話でオペレーターに声が伝わらない現象がありました。その解決策です。
iPhone12で声が聞こえない現象があり、リコール対象になっている！
iPhone12を使ってますけど、電話があって相手に「もしもし」と答えても相手に繋がらないことがあります。
今日もそうでした。
「もしもし」
「はーい。お元気？」
「あれ？もしもし。聞こえてる？もしもし！」
「聞こえているよ」
「あれだめだ」ブチとキレる。
そして、かけ直すと
「ねえ、声聞こえていた？」
「私の声聞こえていた？」
「聞こえなかった。かけてはいけない時かと思った」
iPhone12でこの現象が多数報告されているみたい。
iPhoneは電話です。電話ができないデバイスは不良品でしかない。
iPhone12で電話できないということをアップルサポートに対応策を聞いてみた
アップルはiPhone12の初期ロットで不具合があることを認識しているみたい。
そこで、アップルサポートからの返答では対応方法を教えられた。
１、環境設定＞一般＞リセット＞ネットワークリセット
この順番でやってみる。
２、環境設定＞Safari＞履歴とWebデータ消去
この順番でやってみる。
そして、様子を見て欲しいと。これをやってみて、また電話があり、相手に自分の声が聞こえなかったという事例が確認できれば、アップルの修理に申し込んで欲しいとのこと。
ごく一部のiPhone12やiPhone12 Proで、レシーバーモジュールのコンポーネントの故障により、 音の問題が起きる可能性があります’’
’’お使いのiPhone12やiPhone12 Proで電話をかけたり電話がかかってきた時にレシーバーから音が出ない場合は、本プログラムの対象になる可能性があります。
iPhone12、12Proでの欠陥としてアップルは認識している
iPhone 12とiPhone12Proの基盤に血管があるとアップルのサポートは説明していた。
なので、もし、声が伝わらないという問題が発生した場合は、アプルジーニアスバーで修理してもらうか、修理プログラムで回収してもらうかの対応が必要になる。
iPhone12のデバイスしか持っていない場合は、修理期間中に電話ができなくなる。
アップルは代替機を貸し出さない。
その場合はどうする？
困る人が出ますよね。
ほんとに困るのですけど。
修理期間だけ貸し出してくれるところを探さないとね。
